Widerrufsrecht

Stornierung

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen vor Versand oder Produktion. Im Falle einer Stornierung erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück. Eine Stornierung ist nicht möglich, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Rücksendeadresse:
Adresse: Nr. 9, Lianzhu East 1 Lane, Danzhutou Community, Zimmer 603B, Gebäude B, Nanwan Street, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, China, 518100

Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren Rücksendungen. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu beantragen.
Für eine Rückgabe muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Für die Rücksendung benötigen wir einen Kassenbon oder Kaufbeleg. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um sicherzustellen, dass Sie das Paket an die richtige Adresse senden.
Hinweise
Für Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel besteht kein Anspruch auf eine 14-tägige Rückerstattung.
Bei einer vom Verbraucher veranlassten Rücksendung trägt dieser die Versandkosten. Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem gewählten Expressdienst.
Sollte die erhaltene Ware aus unseren Gründen beschädigt oder fehlerhaft sein, sind die Versandkosten vom Verbraucher zu tragen.
Für die Rücksendung eines Produkts wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Wir informieren Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Frist automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Die Bearbeitung einer Rückerstattung kann in der Regel etwas dauern. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@nagelfrei.com.